Identifikační údaje provozovatele:
GEKKON International s.r.o.
Milheimova 2915
530 02 Pardubice
IČ: 25930681
Název prodejního portálu:
www.eulift.cz
Objednání zboží:
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu. Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému e-shopu. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní emailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu.
Způsob dopravy:
Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době přepravní službou do 48 hodin od závazného potvrzení objednávky. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.
Převzetí zboží:
Doporučujeme prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození, doporučujeme sepsat za přítomnosti dopravce záznam o poškození zásilky, usnadní to případnou reklamaci.
Podepsáním přepravního listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Proto raději před podpisem pečlivě zkontrolujte zboží.
Platba za zboží:
Dobírkou. Platba předem/zálohová faktura. Hotově (při osobním odběru). Při platbě v hotovosti je podle zákona o evidenci tržeb prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Záruční podmínky:
Záruční doba při koupi zboží podnikatelem se řídí ustanoveními občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) o koupi věci mezi podnikateli, není-li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak. Občanský zákoník v těchto případech nestanoví povinnou délku záruční doby, a proto ji určuje prodávající, dovozce nebo výrobce. Záruka u všech výrobků zboží na těchto internetových stránkách je 24 měsíců není-li uvedeno jinak. Záruční doba u vozíků s bateriovým pohonem se dělí: 12 měsíců / 1000 Mth na vozík, 12 měsíců na lithiovou i olověnou baterii a 6 měsíců na gelovou baterii. Vždy v závislosti na tom, co nastane dříve. Na čelní vozíky řady Black Edition s motorovým či elektrickým pohonem se vztahuje záruka v délce 12 měsíců nebo 1000 Mth. Vždy podle toho, co nastane dříve. Uživatel je povinen provádět pravidelné prohlídky zařízení v rozsahu a intervalech stanovených výrobcem v návodu k obsluze. Pro zachování záruky musí být tyto prohlídky prováděny dodavatelem Gekkon International s.r.o..
Při reklamaci zákazník doloží doklad o nákupu, který slouží jako záruční list.
ZÁRUKA SE NEVZTAHUJE: na závady způsobené mechanickým poškozením zboží, tj. přirozené opotřebení funkčních částí výrobku v důsledku používání stroje (např. ojetá kolečka, zarezlé čepy), neodbornou manipulací, elektrickými výboji (elektrostatické, magnetické pole nebo napěťovou špičkou), užíváním zboží v rozporu s obvyklým způsobem užívání (např. používání zboží v mokrém, chemickém prostředí) a porušením pravidel užívání a obsluhy uvedených v manuálu.
Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží.
Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.
Kupující je povinen, pokud se s prodávajícím výslovně nedohodne jinak, předat prodávajícímu reklamované zboží či jeho díl spolu s veškerým příslušenstvím, které mu bylo dodáno. Náklady spojené s dopravou (přepravou) si hradí zákazník sám.
Adresa pro doručování a vyzvedávání reklamací: Gekkon international s.r.o., EULIFT, Milheimova 2915, 530 02 Pardubice.
Lhůta pro vrácení zboží:
Kupujete-li zboží jako soukromá osoba (ne podnikatel), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (toto ustanovení platí při objednání přes e-shop ). V případě vrácení zboží nás prosím kontaktujte a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla prodejního dokladu, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Následně zašlete kompletní nepoužité zboží v originálním obalu spolu s dokladem o koupi zpět na naší adresu. Neposílejte zboží na dobírku. Finanční částka za vrácené zboží Vám bude vyplacena do 5 dnů po obdržení a kontrole vráceného zboží. Zboží musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace).
Zrušení objednávky zákazníkem po již provedené expedici:
V případě zrušení objednávky zákazníkem již po provedené expedici objednaného zboží (zboží již bylo předáno přepravci), budou zákazníkovi účtovány vzniklé vícenáklady na přepravu tam i zpět dle aktuálního ceníku přepravce.
Ostatní ujednání:
Firma Gekkon international s.r.o. prohlašuje, že Vaše poskytnutá data budou považována za osobní a tedy dle zákona 101/2000 Sb. (Zákon o ochraně osobních údajů) Vám zaručuje jejich ochranu, že je v žádném případě neposkytne třetí osobě, a že je bude využívat výhradně pro svoji vlastní potřebu.
Ochrana osobních údajů:
Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES:
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
Návody k použití a bezpečnostní pokyny
-
Návod k použití není součástí dodávky v tištěné podobě. Je dostupný online na stránkách www.eulift.cz v sekci Ke stažení / Návody k použití nebo prostřednictvím QR kódu uvedeného na zařízení či přiloženém štítku.
-
Kupující je povinen seznámit se s návodem k použití výrobku před jeho uvedením do provozu. Návod obsahuje pokyny k bezpečnému používání, nabíjení baterie, údržbě a skladování výrobku.
-
Dodržování návodu k použití je podmínkou pro zachování záruky. Porušení návodu, například použití neoriginální nabíječky, provoz při teplotách pod 0 °C nebo neodborné zásahy do elektroinstalace, může vést ke ztrátě záruky.
-
Bezpečnostní pokyny k nabíjení baterií (např. u modelu HELI CBD15J-LIS):
- Nabíjejte pouze originální nabíječkou typu CC/CV.
- Nenabíjejte při teplotě pod 0 °C ani v nevětraném prostoru.
- Neodpojujte konektor během nabíjení.
- V případě přehřátí, kouře nebo zápachu okamžitě přerušte nabíjení.
- Při delší odstávce udržujte baterii nabitou na 50–60 % kapacity.
Práva a povinnosti smluvních stran:
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
------------------------------------------------
Ustanovení § 14 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele: „Prodávající informuje spotřebitele jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je pro daný typ nabízeného, prodávaného, poskytovaného nebo zprostředkovaného výrobku nebo služby věcně příslušný. Informace musí zahrnovat též internetovou adresu tohoto subjektu. Jestliže prodávající provozuje internetové stránky, uvede tyto informace i na těchto internetových stránkách. Pokud smlouva uzavřená mezi prodávajícím a spotřebitelem odkazuje na obchodní podmínky, uvede informace podle věty první a druhé rovněž v těchto obchodních podmínkách.“